Mejore la

experiencia de usuario

con servicio de monitoreo

Monitoreo sintético a través de bots instalados en celulares con los principales operadores.

Los BOTS de Atentus miden el desempeño de Apps Móviles y de sitios web de eCommerce (Banca en Línea, El Súper por Internet, la Farmacia, Libros, etc.), tal y como si fueran un cliente más.

El objetivo es detectar problemas o fallas en el servicio y corregirlas, logrando incrementar las ventas en sus canales digitales o evitar fallas que resulten en pérdidas económicas para la empresa.

Monitoreo constante

de sus Apps Móviles

a través de los operadores nacionales

de telefonía celular.

Midiendo su desempeño en cuanto a su Contenido, su Disponibilidad y su Tiempo de Respuesta.

De igual forma nuestros BOTS instalados en los principales proveedores locales de Internet, realizarán el monitoreo de sus sitios eCommerce.

Pida más información

Visibilidad, Automatización y Análisis de datos.

Atentus tiene cobertura en México y Latinoamérica con 20 años de experiencia creando BOTS para pruebas sintéticas automatizadas desde el punto de vista del cliente.

Teniendo los BOTS de Atentus monitoreando el desempeño de sus Apps móviles y sitios de eCommerce, obtendrá:

Usuarios contentos, satisfechos y fieles a su marca.
La información clave para la adecuada toma de decisiones de inversión
Mejora continua y evolución de sus canales digitales.

EMPRESA LIDER EN ASESORÍA Y MANEJO DE INVERSIONES

Interés: Identificar errores en tiempo real de sus diferentes canales digitales.
Errores detectados: Errores de contenido y tiempos de respuesta.
Beneficios obtenidos: Demostrar los tiempos reales que se tienen en cada canal digital para mejorar procesos de negocio.
Como se puede observar en la imagen, un BOT detecta que el “login” toma más tiempo de respuesta después de las 6 de la tarde. Atentus identifica con gran precisión el dispositivo, la red y la hora en la que se presentan los problemas para poder actuar rápidamente en la solución del problema.
BANCO INTERNACIONAL DENTRO DE LOS TOP 60 MÁS IMPORTANTES DEL MUNDO

Interés: Monitorear de manera robotizada la experiencia que tienen los usuarios de sus Canales Digitales (Web, Mobile e IVR) tanto para banca personal como empresarial.
Beneficio obtenido: Tener visibilidad y alertamiento de sus Canales Digitales para una rápida resolución de incidentes que pueden estar afectando a sus Clientes Finales. Identificar de manera temprana errores en sus plataformas para solución proactiva.
Entre el 28 y 29 de marzo, la red 4G de Claro en Argentina tuvo un fallo que llevo a los usuarios de la App Móvil del banco a tener tiempos de espera para hacer “login” de hasta 19 segundos.

Nuestros clientes.

Más de 250 empresas de todos los sectores han depositado su confianza en nuestro grupo de expertos para apoyarlos durante el proceso de diseño, implementación y puesta en marcha de nuestras soluciones.